El Cluster da Madeira de Galicia lanza el proyecto CloudWood que se engloba dentro de su Plan Estratégico 2012-2015, para dar respuesta a las necesidades tecnológicas de sus empresas asociadas que deseen abrir nuevos canales de difusión, comunicación, comercialización y fidelización de clientes haciendo uso de nuevas tecnologías en el ámbito de la vigilancia de mercados y desarrollando nuevos modelos de comercialización que favorezcan el acercamiento al cliente a través de nuevos soportes. Esto se realizará a través de los siguientes servicios:
– Vigilancia competitiva.- Servicio que ofrece información del entorno competitivo e información tecnológica. El objetivo principal es mantener en «alerta» a la empresa sobre aquellos aspectos estratégicos que puedan afectar a sus productos, procesos de fabricación o comercialización. El alcance de este servicio es el siguiente:
– Nuevos canales de comunicación y fidelización.- Se propone la utilización de códigos QR y tecnologías móviles, como nuevo canal de difusión, comunicación y fidelización de cliente, así como la revalorización de la imagen de marca de la empresa. Se trata de proveer a las empresas de una herramienta web en la nube desde la que gestionar todo tipo de información corporativa y dirigirla a los clientes a través de códigos QR, al mismo tiempo que obtiene su feedback.
– Nuevos soportes y herramientas de Marketing: infografías, desarrollo de catálogos, etc.- En el caso de las infografías, por ejemplo, se trata de plasmar el producto final que la empresa todavía no desarrolló Se trata de una herramienta comercial fundamental para presentar a los clientes, permitiendo hacerse una idea real de lo que será su producto (fotorealismo publicitario).
